Esta política reúne os critérios de qualidade e segurança usados para anúncios de veículos no Vender Carro. O objetivo é reduzir conteúdo enganoso, facilitar a comparação e deixar claro o que pode levar um anúncio a ser corrigido, limitado ou removido.
1. O anúncio deve representar uma oferta real
Só publique um veículo que exista e que você tenha legitimidade para anunciar. O título, as fotos, o preço e os dados técnicos devem corresponder ao mesmo veículo. Não use um modelo popular apenas para atrair visitas para outro produto.
2. Preço precisa ser informado com boa-fé
O preço deve refletir a condição apresentada. Valores como R$ 1, R$ 15 ou outras quantias evidentemente simbólicas não devem ser usados para manipular filtros ou chamar atenção quando não forem o preço real do veículo. Se houver uma situação excepcional, explique com clareza na descrição.
O site pode exibir alertas ou encaminhar para revisão anúncios com valores muito abaixo do esperado, mas a existência de um alerta não substitui a responsabilidade do anunciante.
3. Fotos
- Use preferencialmente imagens atuais do próprio veículo.
- Não exponha documentos completos, QR Codes, CPF, endereço residencial ou outros dados sensíveis.
- Evite montagens que alterem cor, estado de conservação ou características relevantes.
- Se usar uma imagem ilustrativa em situação excepcional, identifique isso claramente e não a apresente como fotografia do bem.
4. Descrição e defeitos conhecidos
A descrição deve ajudar o interessado a entender versão, uso, manutenção, acessórios e condição. Defeitos relevantes conhecidos que alterem segurança, funcionamento ou valor não devem ser deliberadamente escondidos. Transparência reduz conflitos e melhora a qualidade dos contatos.
5. Conteúdo proibido
- anúncios falsos, clonados ou usados para fraude;
- veículos ou bens de origem ilícita;
- phishing, malware e links destinados a capturar credenciais;
- pedidos de pagamento antecipado disfarçados de taxa obrigatória do Vender Carro;
- documentos pessoais completos ou informações bancárias desnecessárias;
- spam, duplicação massiva, palavras-chave sem relação com a oferta e texto oculto para manipular busca;
- conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.
6. Contato e segurança
O portal não pede senha bancária, código de autenticação ou pagamento do veículo para liberar um anúncio. Desconfie de pessoas que se apresentem como intermediários do Vender Carro para receber valores ou conduzir a transferência.
O anunciante deve manter um meio de contato válido e evitar redirecionar interessados para páginas suspeitas.
7. Moderação e medidas possíveis
Ao identificar risco ou violação, o Vender Carro pode, conforme o caso:
- solicitar correção de dados;
- limitar temporariamente a visibilidade;
- remover fotos ou informações específicas;
- suspender ou remover o anúncio;
- restringir uma conta em caso de abuso reiterado;
- preservar registros quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de segurança.
8. Denúncias
Qualquer pessoa pode informar um anúncio suspeito pela página de contato. Inclua a URL do anúncio, o motivo da denúncia e, quando possível, evidências verificáveis. Não envie documentos pessoais de terceiros além do estritamente necessário para a análise.
Uma denúncia não produz remoção automática. O conteúdo pode ser analisado considerando contexto, evidências, histórico e regras aplicáveis.
9. Recurso e correção
Se um anúncio legítimo for removido ou limitado, o responsável poderá entrar em contato e explicar a situação. Quando possível e seguro, o portal pode permitir correção e nova análise.